abau88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

abau88 আপনার সাথে সম্পর্ক স্থাপন ও সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক. পরিচয়মূলক তথ্য (Identity Data)

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য (শুধুমাত্র বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যবহারকারীর নাম (username) এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

খ. যোগাযোগ তথ্য (Contact Data)

• মোবাইল নম্বর (bKash/Nagad নম্বরসহ)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঐচ্ছিক)

গ. আর্থিক তথ্য (Financial Data)

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা, উত্তোলন, বোনাস)
• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস

ঘ. প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Data)

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন
• লগইনের সময়, সেশনের সময়কাল
• কুকিজ ও সেশন ডেটা

abau88 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময়, প্রোফাইল আপডেটের সময়, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকালীন বা গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, ব্যাংক) এবং পরিচয় যাচাই সংস্থা থেকে সীমিত তথ্য যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করি না।

abau88 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আমরা আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি, তবে শুধুমাত্র আপনার পূর্ব সম্মতিতে। আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারবেন।

abau88 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার এবং আমাদের মধ্যে আদান-প্রদানকৃত তথ্য পড়তে পারবে না।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ভাইরাস: আমাদের সার্ভার সর্বোচ্চ মানের সাইবার নিরাপত্তা সরঞ্জাম দ্বারা সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর সংযোজনের সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং তারা গোপনীয়তার শপথে আবদ্ধ।

abau88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংকসমূহ — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI ইত্যাদি — সেশন-ভিত্তিক ন্যূনতম তথ্য যা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজন।
• পরিচয় যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য বিশ্বস্ত যাচাই সংস্থা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বৈধ আদেশ পেলে।

সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে abau88-এর গোপনীয়তা চুক্তি বিদ্যমান এবং তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

abau88 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যক কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কর্মক্ষমতা কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের গতি ও কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে।
• পছন্দ কুকিজ: ভাষা নির্বাচন ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং সংরক্ষণ করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অত্যাবশ্যক কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে তাতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

abau88-এ নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের দাবি জানানোর অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

abau88 অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম বয়সী) তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়া বয়স যাচাইয়ের মাধ্যমে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছেন, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত যেকোনো তথ্য মুছে ফেলা হবে।

abau88 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।
• আর্থিক রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
• বিপণন তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করার পর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

abau88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ পাঠাব।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সংশোধিত হবে।
• আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — ম্যানুয়ালি টাইপ করুন)
• সাড়া প্রদানের সময়: সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে
• ভাষা: বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করা যাবে
• কর্মঘণ্টা: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সম্পর্কিত অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি।